ВОПЛОЩАЕМ
В РЕАЛЬНОСТЬ!
РАСПИСАНИЕ
ТРЕНИНГИ
Цифры о нас
2250
Тренинг-дней
в 2018 году
180
Миллионов рублей
планируемый
товарооборот компании
в 2018 году
18326
Руководителей обучено
на данный момент
по нашим программам
32986
Сотрудников отдела
послепродажного
сопровождения посетили
наши тренинги и
мероприятия
20277
Сотрудников отдела
продаж обучились
навыкам продаж и
стандартам
обслуживания
УСЛУГИ
Тренинги и вебинары
Продажи
  • Продажи и премиальное обслуживание.
  • Управление отделом и построение эффективной мотивации.
  • Клиентоориентированный подход и удержание клиентов.
  • Убеждающая презентация.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Переговорные поединки.
  • Поведенческие стили DISC.
  • Активные продажи премиальным клиентам.
  • Сила и поведение бренда. Роли и задачи каждого сотрудника.
Послепродажное обслуживание
  • Клиентоориентированный сервис. Технология обслуживания клиентов.
  • Премиальное обслуживание клиента или как превосходить ожидания?
  • Ключевые KPI в сервисном обслуживании.
  • Работа с жалобами и претензиями.
  • Юридические аспекты в сервисе или как не довести до…
  • Мастерство общения с клиентом
Личная эффективность руководителя
  • Эффективное планирование и управление временем.
  • Управление стрессом и работа в условиях неопределенности.
  • Финансы для нефинансистов.
  • Управление продажами состоятельным клиентам.
  • Управление изменениями. Руководитель в условиях организационных изменений.
  • Эффективные деловые коммуникации.
  • Построение и введение системы наставничества.
  • Лидерство и управление коллективом.
  • Маркетинг и использование социальных медиа-ресурсов.
  • Управление взаимоотношениями с клиентом.
  • Управление отделом. Ключевые KPI.
Управление персоналом
  • Основы управления персоналом. Задачи руководителя.
  • Мотивация и работа с типичными реакциями сотрудников на процессы изменения.
  • Оценка персонала по DISC.
  • Создание модели компетенций.
  • Проведение эффективных мотивирующих собраний.
Другие форматы
Стратегические сессии
  • Внедрение изменений.
  • Работа с проблемными местами «Выход есть!».
  • Построение эффективного взаимодействие отделов «Мы – команда».
  • Медиация.
  • Командообразующие сессии.
  • Построение плана развития.
Оценка и развитие персонала
  • Ассесмент центр.
  • Аттестация.
  • Сертификация.
  • Оценка компетенций.
  • Конкурсы профессионального мастерства.
  • Аудит по стандартам обслуживания.
  • Тайный покупатель.
  • Полевое сопровождение.
  • Коучинг на рабочем месте.
  • Менторство в продажах и обслуживании.
Игровые форматы
  • Бизнес-симуляции.
  • Настольные игры.
  • Командообразующие квесты.
  • Тимбилдинги с применением машины Голдберга.
  • Веревочные курсы.
  • Соревнование «Дорога героев».
  • Корпоративные мероприятия.
Комплексный подход
  • Диагностика, обучение, отчеты, посттренинговая поддержка.
  • Диагностика, обучение, коуч-сессии, посттренинговая поддержка.
  • Стратегическая сессия, коучинг руководителей, обучение, тайный покупатель.
  • Аудит, круглый стол, стратегическая сессия, полевое сопровождение.
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР
КЛИЕНТЫ
КОНТАКТЫ
+7 (495) 308-04-36
ул. Касаткина, д. 11, стр. 4,
г. Москва, Россия, 129301
info@logosacademy.ru
О КОМПАНИИ
Сформирована проектная команда LOGOS
2009
Открыто Event-направление: креативный отдел и команда сотрудников. Проведены первые обучающие мероприятия на 300, 600 и 1 100 человек
2011
Создан дизайн-отдел. Разработаны первые аргументаторы по продуктам. Проведены первые ассесмент центры, одобренные в Германии и Франции (Mercedes-Benz и Renault)
2013
Появление собственного мобильного приложения для использования в тренингах и мероприятиях
2015
Обучено 122 000 человек. Открыт отдел по обучению и повышению квалификации внутренних тренеров
2017
Проведение открытых тренингов и вебинаров. Расширение портфеля заказчиков
2019
Подписаны годовые контракты с KIA Motors, Audi, Volkswagen, Skoda, Karcher на проведение
тренингов по обслуживанию клиентов
2010
Заключены контакты на обучение отделов продаж, внедрены комплексные подходы
2012
Открыт учебный центр на 1 000 кв. метров по адресу: г. Москва, ул. Касаткина, д. 11, стр. 4
2014
Разработаны и проведены тренинги по премиальному обслуживанию и командообразующие мероприятия для Mercedes-Benz, Porsche и Karcher
2016
Получение образовательной лицензии и аккредитация тренингового центра
2018
ИНН 9721040888; ОГРН 1177746108540;